耍猴的姿势
双十一又快到了，大魔都冷清的空气中，一个不经意我又看到了龙泉宝剑厂老板嘴角上那微微的笑意和门口巨大的促销广告。
“双十一剁手套餐大促销，斩断伸向钱包的魔爪！”
与现实中的斜风细雨不同，互联网上京东又向阿里开战了……
又又又
自打几天前互联网上爆出京东向国家工商总局实名举报阿里不正当竞争以来，就不断有人在公众后台问我：黑哥，这事儿你怎么看？
这事儿。。。说实话，我觉得最好还是买好花生瓜子火腿肠啤酒坐下来慢慢看。
为啥呢？
主要还是因为穷……
好吧，既然决定写篇文，还是要多少体现点职业素养，说正经的。
我们首先来看看京东发起这次公关战的目的吧。
说实话，京东的那封实名举报信我并没有仔细看。意思大概就是阿里要求参与天猫活动的商家退出其他平台的双十一活动。一些商家在天猫和京东都有店，所以觉得委屈了。于是京东就跑到衙门力投状子，意思是帮这些商家撑腰。
这两天也看了几篇写这俩公司打架的稿子，里面又是分析局势，又是分析法律的，各个看起来都是站在一个产业战略的高度上，读起来实在没什么意思，因为说到底，这两家打起来，谁赢谁输和我是毛的关系没有啊。
我，一个苟延残喘的小公司老板，兜里一共23块6，天天看神仙打架解决不了我的吃喝问题啊。
作为一个典型的网购人群代表，我想我的心态和绝大多数网购者的心态是完全相同的：老子才不管你打架呢，只要东西便宜在哪买不一样啊？
对于绝大多数消费者来说，无论是阿里还是京东，对于商品的需求是一样的。他们付出的成本也不过就是动动手指头换个APP而已。我特么就不信一个正常的剁手党就只会守着天猫不上京东或是相反。
我们再反过来想一想，即便是京东这次告赢了，让店家可以在京东和天猫两个平台上同时参加活动。可对于消费者来说，这又有什么不同呢？特么的难道你在京东上卖的就能比天猫上便宜？你倒是想这么干，你问问消费者答应么？
以京东公关的智商，估计他们不会看不出来这么浅显的道理的。
既然不是以消费者利益为主要诉求，那京东公关搞这么一出究竟是什么目的呢？
为商家谋福利？
这话说起来多少是有点搞笑的。咱们且不说商家们参与两边的活动要贴多少利润在里面，买流量究竟要花多少钱，单说这品牌价值的折扣，但凡靠点谱的商家自然不会算不明白。
打乱天猫的促销规划？
别开玩笑了，连京东的公关都明白这事儿在消费者那里并不是什么大不了的事儿，阿里的公关自然也不会看不懂的。连消费者都不在乎的事件怎么会打乱天猫的促销规划呢？
其实我们仔细分析一下局势就明白了。
京东发起此次公关战的最主要目的，就是为了能让自己在双十一期间保持行业曝光量，顺便打造一线电商和“阿里挑战者”的形象。
记得我在很久之前写过一篇名叫《对手的意义》的文章，里面就专门提到过一个小规模的公司，如果想通过找人打架出名，应该找一个什么样的对手。
京东的公关想必是已经明白了其中的道理，并巧妙地将其中的原理运用了起来。
作为国内电商行业的二哥，京东的状况其实是颇为微妙的。虽说是第二，但是和阿里比起来在体量上是相差了一个数量级的。尽管有腾讯这个干爹在背后撑腰，但是说白了双十一毕竟是人家阿里的主场，京东自己的狂欢节还不够折腾，干嘛还非要捧阿里的臭脚啊？
我们再看京东下面的那些小弟。
苏宁国美自然是攒足了劲儿要跟京东死磕了。阿里虽然差着数量级，可京东说实话也没牛逼到哪里去。当不了老大，抢个第二也能混点汤喝喝吧？
唯品会，聚美，当当之类的，虽然最近闷声不响，但毕竟也是一个盘子里抢肉的。毕竟网购人群就这么大，不是我的就是你的。
在这样的环境下，京东其实算是半自愿，半被迫的参与到了双十一这场年度剁手大戏中的。
既然不是全情投入，那么自然在宣传上就要多动些脑筋，以弥补资源上的不足。所以，虽然无法和阿里的宣传攻势相比，但是在商家，互联网圈和投资圈面前还是要摆出一个很高的姿态的。
京东的公关在这件事上做的很漂亮。
通过一封举报信，硬生生在名气上把自己归到了和阿里水平相当的第一阵营。打着为商家和消费者利益的旗号，给阿里弄了个意外的惊喜。当然，除了发举报信之外，京东的公关自然还要不停地鼓动和刺激各大科技媒体和所谓的“互联网分析师们”：你们多聊聊呗？你们多谈谈看法呗？你们评论一下呗？
呐，这才是京东真正想要的。
要说国内的互联网圈浮躁且没什么知识底蕴，那还真不是空口无凭的。我一个做公关的都没抬眼，这些媒体自媒体们还真的就上了京东的道儿，开始自顾自的“高谈阔论”起来了。
高谈阔论间，京东的逼格瞬间就上来了，言语间阿里分分钟就要从老大的位置上掉下来了，中国的电商格局眼看着就双雄争霸了……
写这篇文的时候我都能想象得到京东的公关们现在一边看着电脑屏幕刷着各大科技媒体，一边嗑着瓜子啃着鸡爪子一脸小人得志的表情。没花几个钱，就搞得中国互联网圈一阵鸡飞狗跳，把这些互联网分析师评论师之类的大师们当猴儿一样耍来耍去，说实话，在国内的公关圈里，能做到这种程度真的算是不错了。
看见没？花小钱办大事儿。面子里子，买卖道义，咱都占全了！
强烈建议东哥为京东公关部升职加薪！
京东的公关表现出色，那阿里的公关表现又如何呢？
这事儿必须客观，阿里这次的公关应对还真对得起“中国互联网第一公关部”这张脸。
表态举重若轻，情绪平和稳重，围观群众眼里的“猫狗大战”一转脸就变成了鸡鸭同池了。
不就是耍猴么，反正也不会少块肉，哥就陪你走两步呗？
如果阿里的公关事儿做得这么简单，那自然是对不起“中国互联网第一公关部”的响当当的名号了。
阿里有什么？有钱！有阵营！有战略！
想贴着我大阿里的名气装大牌？呵呵
知道最近我收了个干儿子叫苏宁么？知道苏宁后面还有一票和你一样屌丝的国美唯品会聚美优品当当一号店么？LOW逼广告一打，太极架势一亮，双雄争霸好不央的就三国杀了，就战国七雄了，就世界大战了……
孩儿啊千万别忘本，阿里爸爸分分钟教你学做人。
你想靠和阿里打架找知名度？你不想想还有多少人想在背后打你闷棍呢？这哥儿几个可都是泥腿子出身，连个广告创意都做不明白，还老是盯着你家老板娘。
看见没？以无法为有法，以无限为有限，是为公关最高境界！
不得不说，这场精彩的你来我往倒是还真让我觉得国内的公关圈还是有救的。至少在一些大厂里，公关部养的还真不都是闲人。
恩。。。
只是可怜了那些猴子……
京东强攻，天猫云手，双十一鹿死谁家？
双十一的第一场恶战，比往年都要来得早一些。
有发改委、工商总局“预约”谈话在线，各友商表面上都称不再玩价格战，淘宝祭起了高大上的“全球狂欢节”，京东的口号则是“同是低价，爽购11天”，将发令枪整整提前了11天。最大的不同在于，两家攻守的角色有所改变。从今年8月阿里和苏宁宣布战略合作，双方相互持股，到10月13日阿里宣布将天猫双十一的主战场移师北京，向京东宣战；再到京东反其道而将双十一提前了11天，携手腾讯布局移动端，在11月3日向工商总局举报阿里不正当竞争，双方你来我往，其情节之曲折跌宕，已经不亚于一篇章回商战小说。
从平台交易量和营收利润指标来看，阿里年第三季度（截至9月30日）交易总额(GMV)为亿美元，增长28%，营收近35亿美元，增长32%。净利润超过35亿美元，增长%；而京东最新的第二季度（截至6月30日）交易总额为亿美元（为阿里的1/6），增长82%，营收为74亿美元（阿里的2倍多），亏损万美元，再考虑到双十一购物节毕竟是阿里年的发明，并且已经注册占为己有，阿里为守势，京东选择的战术是攻。
但从另一个角度看，年的双十一阿里比任何一年都要焦虑。连续两个季度增长率大幅放缓（甚至被京东远远甩在了后面），股价夭折一半，股票被国外投资人抛售，阿里太需要来一剂强心针，以提振军心，年的双十一只能赢，不能输，从结盟苏宁，到移师京都，阿里备足粮草，作破釜沉舟之背水一战。
这场被业界视为闹剧的猫狗大战，双方互有攻防，备足了剧情。但总的来看，京东依旧擅长强攻（也符合强哥苏北汉子的率性），而天猫一贯玩起了旗手马云最爱耍的太极（云手就是太极中的一种）。双十一最后究竟鹿死谁手，各位看官且别着急，容笔者为您娓娓道来。
今年双十一看点在哪里？——天猫的电器，京东的服饰
众所周知，京东以亚马逊为标杆，网上买电脑起价，在大宗电器方面所向披靡；而天猫（淘宝的前身）以销售服饰见长，利润也更为丰厚。
电器销售品类整齐划一，但利润稀薄，以规模取胜，服饰品类繁多，但利润丰厚，不同的业务模式和品类也深刻影响了京东和天猫的经营方式。在经历了年的双十一商标恶战之后，双方在对方的地盘开始互相进入，年京东在服饰领域大手笔布局，阿里更是玩起了最拿手的资本运作，和苏宁合纵连横以攻击京东的腹地，如此来看，天猫的电器，和京东的服饰，才是年双十一的看点所在。
年，经历高人指点之后的京东开始在服饰领域攻城略地，今年第一季度的该业务的同比增长率超过%，是行业增速的3倍以上（天猫的同比增长为56%），今年第二季度，京东的服装商品的交易总额额（GMV）更是大增97%，达到亿元人民币，占比近49%，开始和京东的家电业务平分秋色。在发力服饰品类之后，京东已经发现了撬动阿里巴巴的杠杆，而且将会促进京东利润率未来大幅提升。
目前，“京东服装城”的入驻商家已近4万家，知名服饰品牌旗舰店达到60%以上。京东还通过连续举办3届“尚京东”时尚秀的举行，与爱奇艺联合打造《爱上超模》时尚节目，来巩固其在时尚服饰领域的行业地位。
阿里也没有闲着。联合苏宁之后的第一个双十一，苏宁就宣布，“双十一”期间，天猫的电器相关商品价格要比京东全线产品低20%。消费者只要买到比京东贵的东西，苏宁内部员工将会被一次通报、二次处罚、三次下课。甚至有消息称，苏宁的宣传车已经开到了京东的亦庄总部宣誓决心，闹得强东哥大为光火。
这是血拼到底、破釜沉舟的无奈之举。笔者测试了一下，以西门子的WM10N1C00W8公斤白色变频滚筒洗衣机为例，天猫的折后价为元，而京东的折后价为元，相比天猫贵了元，可见为了不输掉这场价格屠夫之战，天猫和苏宁只能赢，所以才用尽了吃奶的力气。
京东也是拿出了寸土必争、来者比打脸的勇气。有读者发现，同一款iPhone6s，天猫在北京各大报纸打广告上头条，仅售元，京东马上修改价格，打白条之后仅为元。赔钱也要把天猫拉下水，这是什么一种精神？
在服饰领域，京东的营销招数更狠和富有针对性。京东拥有天猫无法望其项背的物流配送体系：覆盖个区县，个仓库数；个配送站，在全国个区县提供当天送达的“限时达”服务；在个区县提供次日达服务。为了达到更快、更强的目标，京东在双十一期间给予服饰商家更多的特别惠顾：大型服装类商家可在11.11大促期间，免费享受京东的配送仓储服务！
这肯定不是白求恩精神，而是要直捣天猫“黄龙府”的节奏！
猫狗大战三回合：狗眼胜猫腻？
今年的双十一，首先燃起战火的是阿里的“先发制人”战术，但结局并非乐观，就前面三个回合来说，双方互有胜负，而且京东也学起了天猫的灵活应变战略，似乎略胜一筹，用一位网友的话来说，这前半局叫做“狗眼胜猫腻”。
第一回合：灵猫京都之战
从10月13日天猫宣布移师北京，到10月17日京东联合腾讯推出“京腾计划”，利用腾讯的移动产品优势为京东量身定做“品商”的创新模式生意平台，再到10月19日苏宁宣誓发起“平京战役”，拼死命也要和京东打价格战，此为双方的第一回合大战，天猫苏宁佯攻，京东腾讯布防，看上去天猫方得分更多一些。
京都之战，以天猫直接攻击京东的核心业务大宗电器为主要任务。10月26日京东拉上腾讯一起协防，在北京召开发布会称，不惧怕应对天猫苏宁的价格战，将推出手机发送8亿元优惠券、数码产品5折优惠等举措。
腾讯的等产品对于京东有多大贡献尚是疑问，但最没有悬念的是，双十一如果只是充当价格屠场，天猫玩的也只是一场杀敌一千自损八百的游戏，价格战里不会诞生胜者。只是以腾腾杀气而论，天猫占了上风。
第二回合：狗血剧开播
爱玩狗血剧，一直是京东和阿里两家电商大佬的长项。
10月3日，京东宣布向工商总局状告阿里逼迫平台商家只能“二选一”，违反了刚刚公布实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，阿里则顾左右而言他，抛出了“鸡鸭同湖”新论，并且在5日放出最新消息：工商总局领导张茅正在“阿里视察工作”，“鼓励阿里不断创新，并预祝双十一取得成功”呢，你京东政府公关再高明，甚至可以和工商局联署办公，又能奈我如何？你能视察湖里把鸭子赶跑吗？
读者诸君应该还记得阿里去年单枪挑战国家工商总局某司长的那一幕吗？别忘了，在京东和工商局联署办公之前，阿里已经多年和工商总局一起联合举办新闻发布会了！更何况阿里的股东队伍里唯独不缺的就是各种国家级的股东。论政府关系，哼哼！
这一幕狗血剧如何收场，读者诸君想必都能猜出来。《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》粗疏得已经不能再粗疏，梗概的不能再梗概，你京东可以将“木林森”这样选边站的“害群之马”踢出平台商家队伍，但“二选一”的垄断证据如何获取，哪一家商家又愿意站出来得罪阿里这样的“电商沙皇”呢？
第三回合：猫猫狗狗，花拳绣腿，通通上！
现在离双十一的钟声敲响，还有不到5天的时间了。为了让普天之下的网民齐欢畅，这次阿里还特邀了导演冯小刚和湖南卫视搞一场“天猫双11狂欢夜”，计划将于11月10日20点30分在北京“水立方”举行，可堵心的是，京东如法炮制，联合“中国好声音”的制作方灿星和央视3套也要搞一个11.11“京”喜夜，还比天猫提前半小时开播！
从抢先布局双十一开抢，举报天猫垄断，到抢播网民娱乐大会，今年的双十一京东也运用越来越灵活、随机应变的灵猫战术，以千变应百变，天猫发言人斥之为“一哭二闹三上吊”，也是途唤奈何！
要把所有的花拳绣腿全部用上，相信后面的这5天里，京东、天猫都还藏着不少私货和秘密武器。
尾声
如果要做一个预判，那么今年阿里的双十一一定会向外界宣布一个更大的数字：比如交易额突破千亿等等（年为亿人民币）。因为它这个时候，实在太需要这个数据神话了！
京东同样不会输，而且会越来越擅长这种灵活的打法。数据显示，年双十一京东实现订单0万单，增长了2倍多，考虑到京东平台的高增长速度，它一定会从这个节日比天猫有更多收获。年京东和阿里的平台交易总额之比为1:14,3年后的年第二季度，就变成了1:6，按照这一速度，如果不出意外，京东平台在GMV可能在未来两到三年里超越阿里。到年第二季度，京东的季度营收已经是阿里单季度（年第三季度）的2倍多，只要攻下阿里长期占据王者地位且利润丰厚的服饰品类市场，京东的亏损就可以大幅削减，很快踏上盈利轨道。
最大的输家还是消费者，尤其是那些感情冲击型购物者，在经过一系列复杂错综的运算之后，你会发现买了一堆不用的东西，而且最堵心的是，那个快递员一直在路上！至于这个越来越闹腾的双十一，随着消费者理性购物意识的觉醒，年恐怕很难成为阿里们的救命稻草了。
针对京东实名举报阿里扰乱市场秩序一事，京东今日发表声明称，作为实名举报人，经询问获知，国家工商总局已正式受理京东针对阿里扰乱电子商务市场秩序的实名举报，并交予浙江省工商局做进一步的调查和处理。
以下为京东声明全文：
作为实名举报人，京东集团经询问获知，国家工商总局已正式受理京东集团针对阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序的实名举报，并交予浙江省工商局做进一步的调查和处理。
阿里巴巴集团的“二选一”行为，在我国经济下行压力增加的态势下，不仅有违公平竞争原则，侵害消费者权益，更限制了众多品牌企业和商家拓宽营销渠道、获取销售增量，对国民经济发展构成不利的影响！
此次京东不仅代表自身利益，更是以电商行业健康发展为己任，积极呼吁打击不正之风。我们愿意积极配合国家行政管理部门规范电商行业秩序，为保护商家和广大消费者的合法权益不遗余力、坚持到底！
阿里回应：
阿里表示：“今天，京东向国家工商总局实名举报称，这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了商家的利益。对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题，相信大家都能明白其中原因。“
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